Q1，請問我收到的香水產品，為何不是像市面香水清澈透明，而是有點濁濁的，是不是變質了？

A：市售香水多為香精調製香水，化學香精都是透明清澈。SCENTIVEN品牌的香水，100%採用精油調製，完全不加入任何人工化學香精，精油因屬天然植萃濃縮物，會因植物、萃取部位與方式的不同，而有不同自然的色澤。天然精油與酒精混合後，不一定都會呈現透明狀態。略為混濁是自然的呈現。正常保存下，都屬於正常。

但，若您的香水有出現明顯漂浮物，或氣味不佳，或使用後有明顯肌膚敏感，請立刻暫停使用，與我們聯繫。

Q2，是否有實體店面？或者，哪裡可以實際試香？

A：歡迎到我們的店裡親自試香，讓我們請你喝杯咖啡，我們會派出公司執行長（調香師）親自為您服務。地址是：台北市大安區辛亥路二段129號1樓。